Commandez en toutes sé-cu-rité ! 😉

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée pour vos achats sur Jizan.

• Zones de livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi que dans d’autres pays de l’Union européenne. Si vous souhaitez une livraison hors de ces zones, merci de nous contacter pour vérifier la faisabilité.

• Délais de livraison : Vos commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés.

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de vos articles et de la destination. Ils seront affichés avant la validation de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 90€, (montant susceptible d’être modifié).

• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retours et Remboursements

Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici notre politique de retour :

• Conditions de retour : Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que le produit soit intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.

• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions pour renvoyer l’article.

• Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons sous 7 à 10 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé. Vous serez notifié par e-mail dès que le remboursement aura été effectué.

• Produits non éligibles au retour : Pour des raisons d’hygiène, certains produits comme les cosmétiques ouverts, les parfums non scellés, et les denrées alimentaires périssables ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.

Contact

Pour toute question concernant nos conditions d’expédition ou de retour, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@jizan.fr ou par téléphone au 06.29.20.95.30.